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一门式综合管理平台

2017-08-10 14:32:04

一门式公共服务综合管理平台建设,以统筹建设实现全市公共服务一体化为指导思想,以用户需求为导向,以公共服务均等化理念为出发点,建立市四级行政(公共)服务体系,以“全城通办”为特色的公共服务综合信息平台,实现“前台一口受理,后台协同办理”,为群众提供高效、快捷、便利的公共服务。具体如下:

1)公共服务标准化。一是统一标准:即对全市行政审批和公共服务事项的各种基础数据及其新增、调整、取消等,实行统一的标准化配置,纳入审改和电子监察的日常管理范围;二是统一平台:即推动各级审批职能部门使用通用的一门式平台办理业务,实现跨部门、跨层级的业务信息共享互通;三是统一入口:即统一全市公共服务的互联网入口,向公众提供“一站式”的网上申报、查询咨询等网上服务。

2)线上线下一体化。“一门式”是坚持有形场地(实体大厅)建设与无形网络(网上办事大厅)建设相结合,即要建设物理“一站式”行政服务中心大厅的“邑门式”综合管理系统,同时也要建设网上虚拟“一门式”服务办事大厅。

3)“多门”向“一门”集中。即把目前各部门涉企、涉民的行政审批和服务事项逐步往“一门式”服务中心集中。

4)一窗能办多件事。“一门式”服务中心一个窗口基本可以受理所有相关事项。

5)全城通办。即在辖区范围内可以跨区域办理,百姓办事可以就近办理,不受户籍限制。

6)全市域一体化。打通跨层级、跨部门的信息壁垒,整合信息资源,连通“信息孤岛”,通过数据的互联互通和深层加工、利用,实现业务协同,提升 “一门式”一体化建设。

7)政府大数据统筹管理。通过梳理各个系统应用的数据资源关系,整合市、区及各部门的业务信息,统筹数据集中管理和应用,提高部门对数据的充分利用,推动政府大数据管理,为政府决策提供快捷、可靠依据。

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